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[서울=NSP통신] 김용환 기자 = 아시아나항공(대표 윤영두)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2012 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’조사에서 항공부문 1위에 선정돘다.

한국능률협회컨설팅(KMAC) 유인상 부사장은 12일 서울시 강서구 오쇠동 아시아나타운을 방문해 윤영두 사장에게 ‘2012 KCSI 1위기업’ 인증패를 수여했다.

아시아나항공은 오즈퍼스트스위트 등 기내 첨단시설 업그레이드와 인천공항한사랑라운지, 해피맘서비스 등 차별화된 서비스를 통해 고객만족도를 극대화한 것이 높게 평가를 받았다.

이 조사는 한국능률협회컨설팅이 올해 4월부터 8월까지 서울, 수도권 및 6대 광역시에 거주하고 있는 한국인을 대상으로 면접원의 가구방문에 의한 일대일 면접 방식을 통해 실시됐다.

한편, 아시아나는 1995년 항공부문 조사가 시작된 이래 항공부문 1위를 16회 차지했다.

김용환 NSP통신 기자, newsdealer@nspna.com
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