
오산시청 현판. (사진 = 조현철 기자)
(경기=NSP통신) 조현철 기자 = 정부의 고유가 피해 지원금 지급이 코앞으로 다가온 가운데 경기 오산시가 빈틈없는 수령 작전에 돌입했다.
시는 신청 초기 발생할 수 있는 창구 혼란을 방지하기 위해 윤영미 부시장을 필두로 한 현장 대응팀을 가동하고 거동이 힘든 취약계층을 위해 찾아가는 서비스를 전면 확대한다.
시는 신청 초기 발생할 수 있는 창구 혼란을 방지하기 위해 윤영미 부시장을 필두로 한 현장 대응팀을 가동하고 거동이 힘든 취약계층을 위해 찾아가는 서비스를 전면 확대한다.
TF 가동 ‘민원 대란’ 선제 차단
소득 하위 70% 시민들을 대상으로 지급되는 피해 지원금은 오는 27일을 시작으로 1차 신청(5월 8일 종료)이 진행된다. 시는 이 기간동안 시민들이 창구에서 겪을 피로도를 최소화한다는 방침이다.
윤 부시장을 단장으로 TF는 현장책임관, 동장 간담회를 열고 신청, 접수와 인력 배치 현황을 점검했다.
서류 접수뿐 아니라 각 동 행정복지센터의 민원 대응과 인력 운영을 실시간으로 지원해 행정 과부하를 분담하며 민원처리 속도를 높이겠다는 전략이다.
윤 부시장을 단장으로 TF는 현장책임관, 동장 간담회를 열고 신청, 접수와 인력 배치 현황을 점검했다.
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거동 불편 취약계층 직접 챙기며 누락예방
온라인이나 방문 신청이 어려운 고령자와 장애인 등 취약계층도 챙긴다.
대상자를 사전에 파악해 유선으로 안내하는 것은 물론 동별 전담 인력이 직접 가정을 방문해 신청서를 받는 찾아가는 서비스도 병행한다.
특히 1차 신청 기간에는 취약계층을 집중 관리 대상으로 설정해 정보 부족이나 거동 불편으로 지원금에서 소외되는 사례가 단 한 건도 발생하지 않도록 현장 밀착형 관리를 이어갈 방침이다.
윤영미 오산시 부시장은 “복지센터에 업무가 집중돼 시민들이 대기하는 일이 없도록 유연하게 대처하며 취약계층을 찾아가 누락이 되지 않도록 챙기겠다”고 말했다.
대상자를 사전에 파악해 유선으로 안내하는 것은 물론 동별 전담 인력이 직접 가정을 방문해 신청서를 받는 찾아가는 서비스도 병행한다.
특히 1차 신청 기간에는 취약계층을 집중 관리 대상으로 설정해 정보 부족이나 거동 불편으로 지원금에서 소외되는 사례가 단 한 건도 발생하지 않도록 현장 밀착형 관리를 이어갈 방침이다.
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