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인천시·11개 군구 ‘AI 인사 챗봇’ 도입…복무·급여 24시간 안내

(인천=NSP통신) 김희진 기자 = 인천시가 11개 군·구와 함께 카카오톡 기반 ‘AI 인사 챗봇’을 도입해 인사·복무·급여 등 공직 인사정보를 24시간 제공한다. 민선 9기 출범과 행정체제 개편 이후 처음 열린 인사 협의회에서는 신규자 배치와 시·군·구 간 인사 교류 등 공동 현안도 함께 논의됐다.

인천시는 4일 시청 공감회의실에서 ‘민선 9기 군·구 인사 교류 협력 상생 협의회’를 열었다. 시 인사과와 11개 군·구 인사 담당자가 참석했다.

이날 협의회에서는 행정체제 개편 이후 군·구별 인사 현안과 신규자 배치, 시와 군·구 간 인사 교류 방안 등을 논의했다.

인천시가 자체 제작한 카카오톡 기반 AI 인사 챗봇도 군·구 인사 업무에 활용한다. 챗봇에는 인사와 복무, 교육, 채용, 급여 등을 포함한 6개 분야별 메뉴가 들어간다.

인사 담당자는 챗봇을 통해 관련 정보를 시간과 장소에 관계없이 확인할 수 있다. 시는 군·구 인사 담당자들과 함께 시스템을 활용해 반복적인 인사 문의와 업무 확인에 대응할 예정이다.

이용 대상도 단계적으로 넓힌다. 우선 소속 직원과 퇴직자, 신규자를 대상으로 활용 범위를 확대하고 이후 공직 채용을 준비하는 시민에게도 관련 정보를 제공할 계획이다.

시는 민선 9기 조직개편과 인사발령 이후 시·군·구 간 인사 교류를 정례적으로 논의하기로 했다. 신규자 배치 등 공동 대응이 필요한 인사 현안도 협의회에서 계속 다룰 예정이다.